1.メーカーによる製品保証：2年間 ※電装部品については1年間
2.施工保証(窓一番による独自の保証)：5年間
窓一番ではお客様に安心して工事をお任せいただけるように、当社の工事に関して独自に5年間保証いたします。
保証内容
取扱説明書、本体ラベルまたはその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に不具合が発生した場合には、下記に例示する“免責事項”を除き無料修理いたします｡
なお、強風雨時にサッシ下枠に雨水がたまることがありますが、これは商品上の特性であり不具合ではありません。不具合といえる雨水浸入は、サッシ下枠をこえて室内に雨水が流れ出たり、あふれ出したりすることです。
免責事項 ※保証期間内でも、次のような場合には有料修理となります。
- 当社の手配によらない第三者の加工、組立、施工、管理、メンテナンスなどに起因する不具合（たとえば、海砂や急結材を使用したモルタルによる腐食。中性洗剤以外のクリーニング剤を使用したことによる変色や腐食。工事中の養生不良に起因する変色、腐食など）
- 表示された商品の性能を超えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合
- 建築躯体の変形など商品以外の不具合に起因する商品の不具合
- 商品または部品の経年変化（使用に伴う消耗、摩耗など）や経年劣化（樹脂部分の変質、変色など）またはこれらに伴うさび、かびまたはその他の不具合
- 商品周辺の自然環境、住環境などに起因する結露、腐食またはその他の不具合（たとえば、塩害による腐食。大気中の砂塵、煤煙、各種金属粉、亜硫酸ガス、アンモニア、車の排気ガスなどが付着しておきる腐食。異常な高温、低温、多湿による不具合など）
- 商品または部品の材料特性に伴う現象（たとえば、木製品の反り、干割れ、色あせ、木目違い、節抜け、樹液のにじみ出しなど）
- 天災その他の不可抗力（たとえば、暴風、豪雨、高潮、地震、落雷、洪水、地盤沈下、火災、津波、噴火など）による不具合、またはこれらによって商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合
- 通常の生活条件下では予測することが不可能な現象、商品発売時点で実用化されている技術では予測することが不可能な現象またはこれが原因で生じた不具合
- 犬、猫、鳥、鼠などの小動物に起因する不具合
- 引渡し後の操作誤り、調整不備または適切な維持管理を行わなかったことによる不具合
- お客様自身の組立て、取付け、修理、改造（必要部品の取外しを含む）に起因する不具合
- 本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合または使用目的と異なる使用方法による場合の不具合
- 犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合
